威迈斯(天津)商贸有限公司隐私协议

一、引言


本隐私协议旨在说明威迈斯(天津)商贸有限公司(以下简称 “我们” 或 “公司”)如何收集、使用、存储、保护和共享您的个人信息。我们重视您的隐私,并致力于保护您的个人信息安全。在使用我们的服务或与我们进行交易之前,请仔细阅读本隐私协议。

二、我们收集的信息

(一)个人身份信息


当您在我们的平台注册账户、下单购买商品或服务、参与促销活动、联系我们的客服时,我们可能会收集您的姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系方式(如电话号码、电子邮箱)、地址等信息,这些信息有助于我们为您提供个性化的服务和准确地处理订单。

(二)支付信息


由于我们主要的支付方式是银联支付,在支付过程中,我们可能会收集与支付相关的信息,包括银联卡号(部分信息可能经过加密处理)、支付订单号、支付时间等。但请注意,我们不会直接存储您的银行卡密码等敏感信息,这些信息由银联支付系统进行安全保护。

(三)交易信息


我们会记录您在我们公司的交易历史,包括购买的商品或服务名称、数量、价格、交易日期、交易状态等。这些信息用于订单管理、售后服务以及分析您的消费习惯,以便为您提供更优质的服务。

(四)设备和浏览信息


当您使用我们的网站、移动应用程序或其他在线服务时,我们可能会收集您的设备信息,如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP 地址、浏览器类型等。此外,我们还可能收集您在我们平台上的浏览历史、搜索记录、点击行为等,以了解您的使用习惯和偏好,优化我们的服务界面和内容推荐。

(五)其他信息


我们可能会在您同意的情况下,从第三方合作伙伴处获取有关您的其他信息,例如您的信用评分信息(用于特定的信用支付或服务场景)、社交媒体信息(如果您通过社交媒体账号登录我们的平台)等,以进一步丰富我们对您的用户画像和提供更全面的服务。

三、我们如何使用收集到的信息

(一)提供和管理服务


我们使用您的个人信息来处理您的订单,包括商品配送、售后服务等。例如,我们根据您提供的地址安排商品送货上门,通过您的联系方式与您沟通订单状态和解决可能出现的问题。

(二)个性化服务


基于您的交易历史、浏览行为和偏好信息,我们为您提供个性化的推荐服务。例如,向您推荐您可能感兴趣的商品、优惠活动或专属服务,以提升您的购物体验。

(三)支付处理


您的支付信息用于完成银联支付交易,确保支付安全、准确和及时处理。我们与银联支付系统合作,遵循严格的安全标准和流程来保护您的支付信息在交易过程中的安全。

(四)安全和风险管理


我们利用收集到的信息来保障我们平台和服务的安全,防止欺诈、非法访问和其他安全威胁。例如,通过分析交易模式和设备信息来识别异常活动,并采取相应的措施,如阻止可疑交易、要求额外的身份验证等。

(五)市场调研和业务改进


我们可能会使用您的信息进行市场调研和分析,以了解用户需求、评估我们服务的满意度和改进我们的业务运营。这有助于我们开发新的商品和服务、优化服务流程和提高用户体验。

(六)遵守法律法规


我们在必要时使用您的个人信息来遵守适用的法律法规、监管要求或响应执法机关的合法请求。例如,在税务申报、审计或处理法律纠纷时提供相关信息。

四、信息的存储和保护

(一)存储方式


我们将您的个人信息存储在安全的服务器和数据库中,这些存储设施采用了先进的技术和物理安全措施,以防止未经授权的访问、篡改和丢失。我们会定期对数据进行备份,以确保在发生意外情况时能够恢复数据。

(二)保护措施


我们采取了一系列技术和管理措施来保护您的个人信息安全,包括但不限于加密技术(对敏感信息如身份证号码、部分支付信息等进行加密存储和传输)、访问控制(限制只有授权人员能够访问您的个人信息)、安全审计(定期检查和监控数据访问和操作情况)等。我们也要求我们的员工、合作伙伴和服务提供商遵守严格的保密规定,并对违反保密规定的行为采取相应的处罚措施。

(三)数据保留期限


我们仅在为实现本隐私协议所述目的所必需的期限内保留您的个人信息,或者在法律法规要求的期限内保存。在数据保留期限届满后,我们将按照安全的删除程序删除您的个人信息。

五、信息的共享和披露

(一)与银联支付及其他合作伙伴的共享


为了完成支付交易和提供其他相关服务,我们会与银联支付系统共享必要的支付相关信息,如订单金额、订单号等。此外,我们可能会与其他合作伙伴共享部分信息,例如物流服务提供商(用于商品配送,共享您的地址和联系方式)、营销合作伙伴(在您同意的情况下,共享部分非敏感信息用于联合推广活动)等。在与合作伙伴共享信息时,我们会要求他们遵守严格的保密义务和安全措施,保护您的个人信息安全。

(二)法律要求的披露


在法律法规要求或政府机关、司法机关依法要求的情况下,我们可能会披露您的个人信息。例如,在接到法院传票、执法机关的调查要求时,我们会在法律允许的范围内配合提供相关信息。

(三)公司重组和并购


如果我们公司涉及重组、并购、出售全部或部分资产等情况,您的个人信息可能会作为资产的一部分进行转移。在这种情况下,我们会要求接收方继续遵守本隐私协议的规定,保护您的个人信息安全。

六、您的权利

(一)访问和更正您的信息


您有权要求访问我们所收集的关于您的个人信息,并在发现信息不准确或不完整时要求我们进行更正。您可以通过联系我们的客服人员或按照我们平台上指定的程序提出访问和更正请求。

(二)删除您的信息


在符合法律法规规定的条件下,您有权要求我们删除您的个人信息。例如,当您不再使用我们的服务且没有未完成的交易或法律义务时,您可以向我们提出删除请求。我们将在收到请求并核实您的身份后,按照安全的删除程序删除您的相关信息。

(三)限制处理和反对权


您有权在某些情况下要求我们限制对您个人信息的处理,例如当您对信息的准确性提出质疑时。此外,如果您认为我们对您个人信息的处理违反了法律法规或本隐私协议,您有权反对我们的处理行为。

(四)数据可移植性


在技术可行的情况下,您有权要求我们将您的个人信息以结构化、常用和机器可读的格式提供给您或您指定的第三方,以便您在不同的服务提供商之间迁移数据。

(五)撤回同意


如果我们收集和使用您的个人信息是基于您的同意,您有权随时撤回您的同意。但请注意,撤回同意可能会影响我们为您提供某些服务的能力,例如个性化推荐服务。

七、未成年人信息保护


我们的服务主要面向成年人,我们不会故意收集未成年人(未满 18 周岁)的个人信息。如果我们发现我们无意中收集了未成年人的信息,我们将采取措施尽快删除这些信息,并确保我们的服务符合未成年人保护相关法律法规的要求。

八、隐私协议的变更


我们可能会根据业务发展、法律法规变化或其他因素对本隐私协议进行适时修改。我们会在我们的网站、移动应用程序等显著位置发布隐私协议变更的通知,并在必要时通过电子邮件或其他方式通知您。请您定期查看本隐私协议,以确保您了解我们最新的隐私政策。在隐私协议变更后,如果您继续使用我们的服务,即表示您接受修改后的隐私协议。
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